5 Estrategias de marketing para comercios que quieran reactivar sus ventas post Corona-virus

Los primeros meses de este año 2020 han sido un calvario para el comercio minorista, obligado a paralizar la actividad por el Corona-virus. A partir del mes de junio, ya están abriendo la mayoría de comercios, siempre respetando la normativa legal vigente.

Las incertidumbres ahora para cualquier Pyme, con establecimientos abiertos al público, Bares y restaurantes, son extremas, y todas las empresas se preguntan;

¿Qué estrategias vamos a desarrollar para recuperar el nivel de ventas previo a la Pandemia?

A continuación, voy a compartir con vosotros varias ideas, que desde Hiklan se nos han ocurrido, para que vuelvas a relanzar tu comercio o restaurante, y recuperes la cifra de ventas de tu empresa:

1. Ofrecer mascarillas a los clientes con el logotipo de tu empresa

Esta acción táctica está basada en el marketing relacional, y tiene por objetivo, reforzar la seguridad y confianza del cliente en tu establecimiento.

Ya que al observar que tienes este detalle, ofreciendo mascarillas, no sólo respetas las normas, sino que además demuestras una preocupación por la salud de tu cliente. Lo que redundará en mayor satisfacción y lealtad por parte de aquellos.

El coste de esta campaña, puede ser muy bajo, y realmente, los clientes que acepten ponerse tus mascarillas, te van a hacer publicidad gratuita en tu zona de actividad.

2. Crea un servicio de reparto a domicilio gratuito por Covid19

Este servicio adicional, puede ser que ya lo tuvieras implementado en tu propuesta de valor. Pero sino es así, puede ser una buena estrategia para mejorar la relación con tus clientes.

De igual manera que en el caso anterior, se trataría de una acción táctica, que mejoraría la imagen que tienen tus clientes actuales, y los potenciales de tu establecimiento, al evitarles desplazamientos, que siguen siendo poco agradables en la situación actual.

El coste de la mejora del servicio, es reducido, pensando que en unos meses la situación de alarma termine, y finalmente después, ya puedas volver a cobrar, por el servicio adicional de reparto.

Aunque yo lo dejaría de forma permanente, algo que agradecerán mucho tus clientes.

3. Menú que refuerce las defensas del organismo

En el caso de los restaurantes, podríais crear un menú, que refuerce el sistema inmunológico.

Restaurante Covid19

Esto será positivamente visto por tus clientes, que aunque finalmente no lo elijan para comer, la impresión que se llevan de tu marca cuando vean la campaña en redes sociales, tu web, o en el propio establecimiento, será favorable, y puede desencadenar un efecto Buzz Marketing, o boca a boca, para tu negocio.

4. Repartir bolsas con el mensaje, «Homenaje al personal sanitario»

En la puerta de tu establecimiento puedes repartir bolsas que incluyan el logotipo de tu empresa, y que tengan un diseño atractivo, añadiendo varios mensajes de apoyo al personal sanitario.

«Los verdaderos héroes de los últimos meses por la Pandemia».

Esta táctica refuerza la cultura de tu empresa centrada en el cliente, porque en estos momentos tan duros para todos, es importante que las empresas demuestren solidaridad.

Esta estrategia reforzará el vínculo emocional con tu comunidad de clientes, y te ayudará a mantener su fidelidad y a que vuelvan más veces a tu establecimiento.

5. Crear un pequeño espectáculo para tus clientes

En la puerta de tu establecimiento, podrías crear una acción de Street Marketing. Podrías contratar a un actor, y disfrazarlo, y que en la puerta de tu establecimiento por la acera, ofrezca globos a los niños, y guantes a sus padres.

Ambos elementos de la campaña irían serigrafiados con tu marca. Esta iniciativa de bajo coste, puede ser muy agradecida por todas las personas de la zona de influencia de tu negocio.

Sería también una campaña de Branding impactante. Si además tu mismo, el propietario del negocio, haces fotos a los clientes junto con el actor disfrazado, luego podrías colocar un panel con las fotografías en el escaparate de tu establecimiento.

Esta acción podría catapultar la fama de tu establecimiento en todo el barrio, y además todas estas fotos, las podrías utilizar como Estrategia de Contenidos, subiéndolas a tus redes sociales, para que las vean tus fans y clientes.

Por supuesto, sin olvidar que todo lo que implementes, tendrá que respetar todas las normas legales, teniendo presente la salud y la seguridad de las personas.

Restaurante Triana, Fundación Rugby Cisneros y Club Rugby Complutense Cisneros se unen en Campaña Solidaria

Estas 3 organizaciones, dos deportivas y un restaurante, se han unido en una estupenda acción solidaria a consecuencia del #Covid19.

Desde Marketing Hiklan en la Calle, te contamos en este post todos los detalles, que nuestro amigo Juan Rodríguez, nos ha proporcionado.

Objetivo de la Campaña Solidaria

El objetivo es dar una comida caliente a 200 personas diariamente.

Entidades Beneficiarias de la acción solidaria

Mensajeros de la Paz y Cruz Roja, van a ser las dos entidades beneficiarias de esta acción que tendrá una duración indefinida, por eso necesitan de la ayuda de la gente, cuanta más mejor.

De quién fue la iniciativa

La iniciativa surgió de Daniel Bañón, socio fundador de Triana, Aranda Madrid, y Farándula Feraless Cocktail Bar, y de las inquietudes de su socio Roberto Correas, por querer aportar más a la sociedad, que mucha falta hace.

¿Cómo fueron los comienzos?

Inicialmente comenzaron ayudando con 25 comidas que llevaban todos los días al Gregorio Marañón, para el colectivo de Urgencias. Y ahora quieren seguir ayudando con este nuevo Reto de al menos 200 comidas solidarias al día.

Enlaces de la Campaña en Redes Sociales

Los promotores de la iniciativa solidaria, han desarrollado una estrategia de comunicación muy bien elaborada, creando vídeos en YouTube, y en Instagram (haz clic en los nombres de las redes sociales ) que te dejamos aquí, por si quieres darle un vistazo.

La acogida ha sido tan favorable, que algunos medios ya se han hecho eco de la noticia, como es el caso de diario deportivo, As.

¿Y Cómo puedo yo contribuir a esta campaña?

Los promotores de la idea también han desarrollado una iniciativa de Crowdfunding a través de la plataforma Gofundme.

Desde Hiklan, no podemos sino dar la Enhorabuena a todos los participantes de esta iniciativa solidaria.

Juan, para este tipo de cosas, siempre nos tendrás dispuestos,

Un abrazo ¡¡

Empresas con Cultura centrada en el Cliente, la Clave de la supervivencia en el 2020

En este artículo vamos a exponer cómo la cultura centrada en el cliente, y mejorar la experiencia del cliente, puede suponer la clave para sobrevivir en un entorno tan impredecible como el actual.

Los primeros  meses de este año 2020 están causando verdaderos estragos en empresas de todo tipo de sectores, con pérdidas millonarias, despidos colectivos, y en el caso de pequeñas y medianas empresas, incluso  la desaparición.

¿Cuáles son los factores que están Contribuyendo a la presión asfixiante del entorno sobre las Empresas?

Este año 2020 va a representar un cambio de paradigma económico y social, por suponer un año que pone punto y final, a un tipo de sistema económico, político y social que ya no funciona para resolver las necesidades de personas y empresas.

A continuación te muestro una lista de los factores que están poniendo contra las cuerdas a empresas grandes y pequeñas:

  • No se terminaron de corregir los factores de desequilibrio macro-económicos de la anterior crisis del 2007
  • Saturación de mercados
  • Estados, Empresas y Familias con un nivel de deuda muy elevada
  • Problemas medioambientales globales
  • La estructura demográfico y el envejecimiento acelerado de la población en los países occidentales
  • La brecha digital de amplios sectores de la población incapaces de seguir el acelerado ritmo tecnológico
  • La brecha digital de amplios sectores de la población incapaces de seguir el acelerado ritmo tecnológico
  • Crisis del Corona-virus

Y ante este panorama, ¿qué están haciendo las empresas más innovadoras, disruptivas y resilientes para sobrevivir, y seguir siendo competitivas? Cómo están adaptando sus estrategias, operaciones, y su relación con los clientes? Primero de todo, veamos qué entendemos por Cultura centrada en el Cliente.

¿Qué es la Cultura centrada en el Cliente?

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